Case
Como a Unilever aumentou a produtividade e a assertividade na curadoria de influenciadores com a Sprout Social!
Ao migrar para a solução Sprout Social Influencer Marketing, uma das maiores multinacionais de bens de consumo do mundo conquistou dados mais reais, navegação fluida e reduziu em 20% o tempo gasto na curadoria de criadores.
Confira os detalhes deste case.
CLIENTE
A Unilever é uma das líderes mundiais no mercado de bens de consumo, presente em mais de 190 países e com um portfólio de marcas icônicas que fazem parte do dia a dia de bilhões de pessoas, como OMO, Dove, Hellmann’s, Rexona, Seda e Knorr.
Com um ecossistema robusto de marcas e campanhas contínuas de alto volume, a Unilever busca constantemente inovação, governança de dados e máxima eficiência operacional em suas estratégias digitais e de marketing de influência.
BENS DE CONSUMO
Mudar para evoluir: a busca por dados mais reais e maior agilidade na gestão de influenciadores
Em uma operação da magnitude da Unilever, detentora de marcas globais que conversam com milhões de consumidores diariamente, o uso de dados para o marketing de influência não era apenas uma tendência, mas uma realidade operacional enraizada na cultura da empresa.
A companhia já contava com outra ferramenta de mercado para extrair informações e balizar suas campanhas. No entanto, o ecossistema de influenciadores amadureceu e ganhou uma velocidade sem precedentes.
Para manter a liderança e a inovação em suas estratégias digitais, a marca identificou que sua infraestrutura tecnológica precisava acompanhar esse ritmo. Era o momento de dar um salto definitivo em agilidade, fluidez operacional e, acima de tudo, na profundidade e confiabilidade dos dados utilizados diariamente pelos times de marketing.
DESAFIO
Para gerenciar o volume massivo de campanhas simultâneas do seu portfólio, a equipe da Unilever precisava superar ruídos operacionais estruturais.
O grande desafio era encontrar uma plataforma unificada capaz de resolver a:
Falta de dados mais plausíveis e profundos
A necessidade de substituir análises superficiais por métricas altamente confiáveis, garantindo precisão nas decisões estratégicas e protegendo o ROI de cada marca.
Rigidez na navegação
A urgência em eliminar interfaces lentas e pouco intuitivas, reduzindo drasticamente o tempo que o time perdia com tarefas operacionais manuais e pesquisas travadas.
Curadoria
O desafio de conectar cada marca do grupo, com suas personas e territórios únicos, aos criadores de conteúdo perfeitamente alinhados, otimizando o match cultural e de audiência.
ESTRATÉGIA
Identificando a capacidade analítica e o diferencial tecnológico da Sprout Social Influencer Marketing, a Unilever tomou a decisão de realizar a transição de plataforma.
Veja como a mudança transformou a rotina da equipe:
Dados reais e segurança analítica
A plataforma blindou a operação ao trazer métricas auditáveis e análises altamente confiáveis sobre audiência, demografia e taxas reais de engajamento. Isso garantiu total respaldo técnico e segurança para a alocação de verbas das campanhas.
Fluidez na navegação e agilidade operacional
Com uma interface projetada para alta performance, intuitiva e rápida, a equipe da Unilever ganhou um dinamismo inédito. A pesquisa, a avaliação e a seleção de influenciadores deixaram de ser processos exaustivos, eliminando de vez os gargalos no fluxo de trabalho.
Aumento da produtividade e da assertividade
A precisão dos filtros avançados e o acesso a dados consistentes transformaram a busca. A plataforma permitiu identificar rapidamente perfis com o maior alinhamento estratégico, otimizando o processo de curadoria do início ao fim e evitando desperdício de tempo.
RESULTADOS
Após mais de 2 anos de uso contínuo e consolidação da plataforma na rotina corporativa, a Unilever estabeleceu um novo padrão de eficiência para suas campanhas de influência.
A companhia não apenas resolveu suas dores operacionais:
20% DE REDUÇÃO NO TEMPO DE CURADORIA
Uma otimização expressiva no tempo necessário para mapear, filtrar e selecionar os influenciadores ideais para cada lançamento ou campanha da marca.
SALTO REAL DE PRODUTIVIDADE
A combinação de processos mais ágeis com uma navegação sem interrupções permitiu que o time focasse na estratégia, entregando um volume maior de campanhas e resultados em muito menos tempo.
MÁXIMA ASSERTIVIDADE NOS DADOS
O fim do “achismo”. Todas as escolhas passaram a ser embasadas em métricas confiáveis e críveis, aumentando consideravelmente a precisão do match entre as marcas globais da Unilever e os criadores contratados.
EFICIÊNCIA OPERACIONAL COMPROVADA
A substituição bem-sucedida de ferramentas antigas por uma solução de alto desempenho tecnológico, garantindo confiabilidade, escalabilidade e tranquilidade diária para os gestores da operação.
INSIGHT
A Unilever não escolheu apenas extrair dados. Ela escolheu a credibilidade e a produtividade.
Ao entender que uma operação global de influência exige ferramentas ágeis e dados indiscutivelmente críveis, a Unilever migrou para a Sprout Social. O resultado foi ganho de tempo, maior assertividade nas escolhas e aumento de produtividade no dia a dia da equipe.
Sua equipe perde tempo navegando em ferramentas lentas ou com dados pouco confiáveis?
Com a Sprout Social Influencer Marketing, você assume o controle da sua operação, reduz o tempo de curadoria e garante decisões embasadas pela plataforma de dados mais confiável do mercado. Transforme agora sua gestão de influenciadores.
